Política de envío — OLD CLUB

En OLD CLUB preparamos cada pedido para que recibas tu Mystery Bag en el domicilio que indicaste al comprar.

Preparación y despacho

Los pedidos se despachan dentro de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excepto feriados.

Este plazo corresponde a la preparación y entrega del paquete al transportista, no a su llegada a tu domicilio.

Plazos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega depende de la localidad de destino y del servicio de transporte.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas u otras situaciones logísticas. Si tu envío presenta una demora, contactanos para que podamos ayudarte.

Cobertura y costo de envío

Realizamos envíos dentro de la República Argentina, sujetos a la cobertura del transportista.

El costo de envío y las promociones de envío gratuito aplicables se informan antes de finalizar la compra. Podés revisar el importe en el resumen de tu pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando despachemos tu compra, recibirás un correo electrónico con la información de envío y, cuando el servicio lo permita, el código o enlace de seguimiento.

Revisá también la carpeta de correo no deseado si no encontrás la notificación.

Datos de entrega

Antes de confirmar tu compra, verificá que el domicilio, código postal, correo electrónico y teléfono estén completos y sean correctos.

Si detectás un error, contactanos cuanto antes respondiendo al correo de confirmación. Si el pedido ya fue despachado, la posibilidad de modificar los datos dependerá del transportista.

Entregas no concretadas

Si el transportista no logra entregar el pedido, se procederá según las condiciones del servicio: un nuevo intento de entrega o la disponibilidad del paquete para su retiro.

Si el paquete regresa a OLD CLUB, nos comunicaremos con vos para coordinar los pasos a seguir. Cualquier costo de reenvío que corresponda se informará previamente.

Problemas con tu envío

Si recibís un paquete dañado, abierto o con algún inconveniente, contactanos lo antes posible. Si podés, adjuntá fotos del embalaje y de lo recibido para ayudarnos a revisar lo ocurrido.

Contacto

Para consultas sobre el despacho o la entrega, respondé al correo de confirmación de tu compra e indicá tu número de pedido.